Entreprise › Démarche qualité

Démarche qualité

TECSUP s'engage à apporter une satisfaction totale à ses clients en s'appuyant sur une amélioration continue des processus, des produits et des services.

La satisfaction client, une priorité absolue

Quel que soit votre demande, nous sommes là pour y répondre au plus près et au plus juste prix. De l'étude jusqu'au SAV, notre équipe assure un support technique et commercial à haute valeur ajoutée, disponible via une hotline informatique et téléphonique non surtaxée.

  • Écoute, analyse des besoins.
  • Accompagnement dans la durée.
  • Conseils experts.
  • Disponibilité, accessibilité, proximité.
  • Contact direct avec le Bureau d'Études.
  • SAV.


Performance technique et fiabilité, une maîtrise complète qui fait la différence

Tous les produits fabriqués chez TECSUP ainsi que les composants stratégiques qui les constituent font l'objet d'une traçabilité poussée et ne quittent l'usine qu'après une série de tests et d'étalonnages particulièrement exigeants.

  • Maîtrise du projet de A à Z.
  • Veille technologique et normative.
  • Rapport qualité / prix.
  • Design fonctionnel.
  • Validation normative.
  • Qualité du montage.
  • Produits garantis minimum 2 ans.
  • Tous les produits sont testés. Séries de contrôle adaptées à chaque projet.
  • Process de conception et de réalisation parfaitement maîtrisés et conformes aux normes qualité CE.
  • Traçabilité renforcée (ERP, GED).

 

Le respect de l'environnement, un engagement fort

TECSUP propose et développe des solutions à haut rendement limitant les déperditions d'énergie. Sa préoccupation environnementale se traduit également par la valorisation des énergies propres, une démarche globale de réduction des pollutions liées à son activité, la collecte des batteries usagées.

  • Normes CE.
  • RoHS : restriction de l'utilisation de certaines substances dangereuses.
  • DEEE : recyclage des composants électroniques.
  • Sécurité, robustesse, fiabilité, haut rendement.

 

La réactivité, une organisation optimisée

TECSUP s'engage sur des délais maîtrisés et respectés.

  • Expertise et implication totale de son équipe.
  • Étendue de son stock.
  • Système d'information transversal performant (achats, stocks, suivi de commande, SAV...).
  • Souplesse de fabrication (PME).
  • Livraison sous 2 jours ouvrés (départ usine) pour les produits e-TECSUP.